Cos’è un Brand? Che significa, di preciso, Brand?
Qual è il concetto di Brand?

Pensa ad Apple, Coca Cola, Mc Donald’s, Sony o Ferrero. 

Prendiamo Sony.

Cos’è il Brand Sony? Non sono i computer, i telefoni e altre robe Hi-Tech.

Questi sono i prodotti di Sony. 

E non sono nemmeno i suoi annunci pubblicitari fantastici, né tantomeno i suoi punti vendita chic.

Questi sono “il marketing” di Sony, ma non sono il Brand.

Il Brand Sony non è qualcosa di tangibile. Nessun Brand lo è. Il concetto di Brand è in assoluto il “prodotto” più prezioso di un’azienda.

Per comprendere al meglio il concetto di Brand, occorre scomporlo in 3 domande.

  1. Cos’è un Brand?
  2. Come funziona?
  3. Perché è così prezioso?

 

COS’E UN BRAND?

Un Brand è il modo in cui un’azienda (o anche un solo individuo) viene percepita dal “pubblico”.

il concetto di brand blog laccademya

Un Brand, abbiamo detto, è qualcosa di intangibile: per capirci, non è un uccello.

Ma il modo in cui viene definito è molto simile a quello con cui viene definito un uccello.

La caratteristica fondamentale di un uccello è dove vive. Gli uccelli, vivono in cielo ed è questo che li rende uccelli.

Lo stesso criterio si applica ai Brand. Dove vive un Brand? I Brand vivono nella mente delle persone. Nello specifico, un Brand vive nella mente di tutti i suoi stakeholder: dipendenti, investitori, media e, soprattutto, consumatori.

In poche parole, i Brand sono percezioni.

Le percezioni, (come appunto i brand) dipendono da elementi diversi. I principali elementi di un Brand, sono la cultura aziendale, il brand name, il pay off, la brand identity, il logo, il tone of voice.

La cultura aziendale rappresenta i valori sui quali un Brand si fonda, i principi in cui quel Brand crede e il modo in cui si impegna per perseguirli.

Questi valori, proprio come in un essere umano, costituiscono la personalità di un Brand, e dalla loro profondità dipende la “riuscita” di un Brand che, se funziona, nel mondo avrà decine e decine di migliaia di Ambassador naturali.

Di Brand Name abbiamo ampiamente discusso qui, mentre un discorso sull’importanza del logo lo abbiamo fatto qui.

Per quanto riguarda, invece, il tone of voice, rappresenta un aspetto fondamentale per il posizionamento di un Brand nella testa dei consumatori.

La voce del Brand deve distinguersi nel caos odierno e deve trasmettere lo scopo, la promessa di quel Brand. Indipendentemente dal mezzo attraverso il quale la voce del Brand passa, i clienti devono essere in grado di riconoscerla.

 

CHE SIGNIFICA QUINDI FARE BRANDING?

Il Branding è il dare forma alle percezioni, affinché diventino azioni.

Le percezioni non escono di casa per comprare un televisore, ma dettano il comportamento di un consumatore. Lo spingono a scegliere un Sony quando davanti a sé ha la possibilità di scegliere tra quello e la TV di un competitor.

Diverse ricerche scientifiche hanno dimostrato che il nostro comportamento di acquisto è influenzato da stimoli di cui siamo completamente all’oscuro.

Il modo in cui percepiamo un Brand (consapevolmente o meno) determina il modo in cui ci impegneremo verso quel Brand. 

Il potere dei Brand dipende da una verità ormai acclarata sulle percezioni:

Le percezioni sono malleabili.

Il nostro cervello non rileva alcuna differenza pratica tra percezione e realtà. Ciò che noi percepiamo è ciò che per noi è reale. È qui che risiede il vero potere dei Brand. Se un Brand può modellare le nostre percezioni e le nostre percezioni sono la nostra realtà, allora il branding ha il potere di dare forma alla realtà.

 

INVESTIRE NEL BRANDING

Sono pochissime le aziende che investono in attività di Branding, perché non ne percepiscono il ROI. Il ROI di una attività di Branding, arriva nel lungo periodo. 

L’intoppo è qui: il Branding, viene percepito, in azienda, come una spesa di marketing, non come un investimento.

Il branding è una strategia a lungo termine che può dare rendimenti misurabili per tutta la vita di una azienda.

Nello specifico, con un investimento in Branding comporta:

  • L’arrivo di clienti ideali
  • Aumenta l’efficacia delle azioni di Marketing
  • Chiusura più rapida delle trattative
  • Permette di alzare i prezzi
  • Aumenta il valore aziendale